No reparación ni reconexión de internet fibra hogar

SERVICIO TÉCNICO DE MOVISTAR:El motivo de mi reclamo es que en mi casa tengo problemas con el servicio de internet y de tv cable, se llama el jueves donde se hace mención a nuestro inconveniente. La operadora, menciona que es un problema en la zona y por ende que se debería resolver solo, no siendo así, llamo nuevamente el viernes para informar que sigue igual que el día jueves, me envían al whatsApp de la compañía y según la respuesta a través la aplicación irían el día viernes a solucionar el inconveniente. Estuve esperando todo el día antes mencionado y no asistieron, hasta la fecha de hoy seguimos igual, sin internet, ni televisión.Con mucho descontento, me dirijo a ustedes por este medio de este reclamo para que puedan solucionar el problema, ya que llevo más de una semana sin contar con el servicio esencial para mi familia, por lo que espero se hagan los respectivos descuentos en mi cuenta mensual o me veré en la obligación de hacer las denuncias correspondientes y anular el contrato con sus servicios.Atentamente, Sonia Salinas Zambrano.Chillán, 28 de Enero de 2026.