No cumplen con la compra del producto ni con la devolución del dinero

En noviembre comore unos espaciadores en la tienda virtual Mundo 4x4, a fines de noviembre ne envían un correo donde dice que el pedido va en camino, lo cual es absolutamente falso..posteriormente hable con un tal Matias y me dice que la culpa es de la empresa de encomienda aludiendo a pulman cargo, pasan los días e insisto y me comunican con V. la cual va de excusa en excusa diciendo que el producto debiera llegar en la semana lo cual es falso nuevamente, vuelvo a insistir y me dice que el.producto no ha llegado al país porque el barco está retenido en la aduana y que pasa ...falso otra vez, al final me dice que me harán devolución del dinero ..pasa una semana....dos semanas y nada pasa un mes y se van en puras mentiras...me ********n 210.000..lo cual es plata ...y quiero exigir mis derechos..hago público esto para que no le pase a otras personas..aunque ya le ha pasado a muchas