No entregan producto ni devuelven dinero

lamentablemente soy uno más de los ********s por MUNDO 4x4.Realicé un pedido el día 17/08/2022, a las 03:50 am.Consistía en unas cadenas textiles para la nieve, por las que pagué $119.000.En la página aparecía claramente el envío era entre 5 a 7 días hábiles.Ese mismo día, a las 05:38 am, les envié un mensaje solicitando una vez listo el producto, me contactaran para retirar directamente en oficina para agilizar la entrega. Desafortunadamente, se me ocurrió revisar los antecedentes de la empresa una vez ya estaba concretada la compra y es impresionante la cantidad de reclamos contra la misma.El día 22/08/2022 recibo un mensaje a través de mensajería de la misma página, donde me “recuerdan” que sus tiempos de despacho son de 7 a 15 días hábiles.Les respondí que en su página aparecía como tiempo de envío 5 a 7 días hábiles y que si no podían cumplir con lo anterior procedieran con la cancelación de la compra y la devolución del dinero. Asimismo les hice ver que revisé ese mismo día 22/08/2022 la página y el producto aparecía con stock , por lo que no veía razón para que les tomara 3 semanas meter el producto en una caja para poder enviarlo.Volvieron a responderme con un mensaje genérico que el tiempo de despacho era entre 7 a 15 días hábiles.Les di aviso que si no llegaba el producto en 7 días hábiles ni devolvían el dinero, haría la denuncia ante sernac.El día 29/08/2022, habiéndose cumplido el plazo anunciado en su página web, di aviso que se realizaría la denuncia ante sernac, y con la resolución de sernac la respectiva denuncia ante Tribunales.sin embargo, decidí esperar para ver si ellos mismos se creían su propia mentira y cumplían con el plazo de 7 a 15 días hábiles. El día de hoy, 08/09/2022 se cumplen 16 días hábiles, no he sido contactado para dar una solución, y por supuesto no he recibido el producto comprado ni la devolución del dinero.Lo que es mas irrisorio, es que el producto sigue apareciendo en stock y con entrega en 5 a 7 días hábiles !!!Me parece no sólo están incurriendo en el delito de *****a , sino que tampoco han entregado boleta, por lo que también estaríamos ante la presencia de un delito tributario.En reclamos.cl, está lleno de reclamos idénticos al mío, por lo que esta situación es recurrente y me atrevería a decir es un modus operandi y, por lo repetitivo de los casos y la concertación de un grupo de personas para realizar estas ******s , también estaríamos ante el delito de asociación ilícita.Acabo de realizar el reclamo ante sernac y también ingresé una Alerta Ciudadana.Después de esta publicación contactaré a otros de los afectados para coordinar acciones legales.