No entrega producto ni dinero

Hace 9 meses compré vía web scooter, siendo de región era muy difícil tener retroalimentación, envié familiares con la Guía de Despacho y las respuestas desde J. a Noviembre del 2023 fue la excusa del atraso del Container. Solicité la devolución del dinero, llene formulario y ya van 60 días y no he tenido ni una sola respuesta.Leyendo al resto de los compradores no queda otra que pensar y darse cuenta que fue una *****a gigantesca donde solo algunos recibieron lo comprado como para respaldar su negocio. Denuncié sernac en su momento pero nada, respuestas vagas, en fin, ahora solo quiero mi dinero, no me interesa el scooter…