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🙁 Se Niegan A Devolverme El Dinero

27 Marzo, 2023 - 12:06
Después de entregarme 2 fechas más que también se han incumplido vuelvo a solicitar devolución de mi dinero y se niegan. Incluso aun no tengo boleta generada por mi compra por lo que deberían hacerme la devolución.
HOY VOY A INGRESAR RECLAMO AL SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 15, Marzo 2023
  • Número: 955626

Munsac Dualtron

Incumplimiento en fechas de entrega y negación de devolver dinero

SEÑORES munsac

PRESENTE


El día 22 de Febrero antes de realizar la compra de un Dualtron Victor Luxury Plus por $1.727.991 pregunté al vendedor que me atendió por el WhatsApp que cuándo estaría mi equipo listo para ser retirado. Él me explica que el 28 de febrero llegan,Pero al comprar me envían una info. al día siguiente que mi equipo va a estar el 10 de marzo. Decidí esperar a esa fecha la que llegó y se incumplió con la explicación de que aduana no libera los equipos por lo que la entrega sería el día 15 de marzo. Ya con mucha molestia les dije que no esperaría más a partir de esa fecha.Porsupuesto hoy se.incumple nuevamente la fecha de entrega y se da un plazo hasta el 27 de Marzo (fecha que según la cantidad de reclamos que he leído justo acá también se va a incumplir). solicito la devolución de mi dinero via correo y no tengo respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion Voy a poner en orden de prioridades Entrega esta semana de mi equipo. Compensación real (lo que me ofrecen hasta ahora no me interesa. Debe ser algo que les enseñe a no dar fechas falsas semana a semana) Devolución de mi dinero.
Autor: S.A.
Publicado el Miércoles, Marzo 15, 2023 - 12:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa no ha tomado contacto conmigo,
Además ingrese la denuncia al Sernac.
Próximos pasos es presentar mi caso y el denuncia otras personas estafadas en televisión y RRSS

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No Resuelto Sin Respuesta De Dualtron. Sige sin responder, no hay explicaciones, ni correos.

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Resuelto Resuelto. En mi caso se pudo solucionar pero no por una buena actitud de Munsac, Lo pude resolver gracias a la intervención de periodistas de Chile Visión es decir gracias a la TV.
La actitud de la gente de MUNSAC es despreciable y no les importa nada, cero respeto con el cliente.
Munsac es una pésima empresa poco seria y cero compromiso con sus cliente.

🙁 Munsac Dualtron - Fechas de entrega falsas stock inexistente

No Resuelto No Resuelto. No responden aún nada, súper mala experiencia. No compren estos scooter enserio

🙁 Munsac Dualtron - No Entregan Producto

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Solucion, Siguen Aplazando La Entrega. Me han aplazado la entrega ya 4 veces, llegandose a demorar mas de 6 meses, y no dan motivos ni respuestas al respecto, y son muchas las personas en la misma situacion

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🙁 Munsac Dualtron - Incumplimiento en plazos de entrega e irresponsabilidad en la entrega de información de pedidos

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No Resuelto Sin Resolver. Aún no tengo certeza de la fecha de entrega y continúan dando excusas del retraso , cada vez son más inverosímil sus respuestas