Incumplimiento de la compra

Como muchos compre un Scooter a la empresa MUNSAC SpA Rut: 76.591.xxx-x, el 04/08/2023 en preventa con una promesa de entrega por parte de la empresa para el 30/09/2023, la cual no cumplieron prometiendo la entrega para el 15/11/2023, al ver la falta de seriedad me acerque a la tienda ubicada en Balmoral 309, local 204, Las Condes, y al consultar me informaron que la entrega se postergaba para diciembre 2023, por lo que decidí solicitar el reembolso del dinero, procediendo a llenar un formulario en el que estipulaba que a "conveniencia de la Administración" la devolución seria entre el lapso de 30 a 90 días. Lo anterior deja mas que evidencia la *****a y aprovechamiento de la empresa, por lo que realice un reclamo ante el sernac para que esta empresa responda y sobre todo no continue ********o a mas personas, de no procede el reclamo debo denunciar y demandar directamente ante un juzgado de policía local.