Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 07, Marzo 2020
  • Número: 650955

Nissan

Cambio de caja CVT, Nissan JUKE 2013

SEÑORES Nissan Chile

PRESENTE


Nissan JUKE, 2013, en un viaje a Morrillo y al retorno, el motor empezó a perder revoluciones intermitentemente, bajando velocidad hasta 10 kmt por hora, se llevó en grúa hasta el taller de la marca Casa Matriz en Pudahuel, después de realizar todos los análisis, diagnosticaron Falla de Caja de Cambio y por lo mismo cambio a un costo de $4.760.000.- en virtud que el valor comercial es de aproximadamente $6.750.000.-Adicionalmente ya tuvimos que comprar en una mantención una placa que permitiera que el tablero trabajara adecuadamente, realizando también el cambio del tablero del auto. sin explicación ninguna del origen de la falla.Este Vehiculo tienen alrededor de 120.000 kmt, un solo dueño y uso, mantenido siempre en taller de la marca cada 10.000 kmt. Si una caja de cambio es desechable, porque no lo dan a conocer antes de realizar la importación del auto? Averiguando Nissan implementó cajas de cambio CVT, las que no han dado el mejor de los resultados, no solo en chile si no que también en Europa, generando el mismo problema, sin duda que la falla es de ingeniería de la caja y por lo visto Nissan se lava las manos sin responsabilizarse de sacar un producto de mala calidad.
Autor: R.S.
Publicado el Sábado, Marzo 7, 2020 - 15:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nissan - Sistema de Seguridad

Sernac No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Nissan Chile no se hace responsable de la falla de seguridad que presentan todos sus modelos, ahora las aseguradoras no aseguran el vehiculo. Nissan no está en sus politicas, la fidelización de sus clientes, por lo tanto es muy lamentable que publiquen una nota en la tercera https://www.latercera.com/mtonline/noticia/nissan-enfrenta-los-robos-de-autos-e-instala-dispositivos-anti-clonacion-en-todos-sus-modelos/QV4CXP4C4ZBDNGA3NHR6LRMSWM/
Sin embargo eso no es efectivo porque igual se roban el vehiculo. No queda otra solo que lamentar la actitud de la marca, ya que Sernac tampoco no hace nada, solo se limita a reenviar el reclamo y punto. Fuiste bueno Nissan

Nissan Chile - No entregan solución a sus clientes

No Resuelto No Resuelto. Mala gestión de credinissan que funciona a través de aseguradora Meso seguros, no a sido capaz hasta la fecha de entregarme el seguro al vehículo, repito que aun esta con garantía y nissan chile no da solución a este modelo de vehículo, engaña a sus clientes, no e querido poner el reclamo en Sernac, la aseguradora Hdi, corto el seguro por su cuenta y a la fecha no tengo solución.

a NISSAN CHILE - uso de la "GARANTíA"

No Resuelto Sin Respuesta. Señores
Soy dueño de una Nissan Qashqai año 2020, con 27 mil kilometros a la fecha 15-07-2022, con las mantenciones de servicio realizada de manera rigurosa. Está en el manual de mantención. Al respecto en el año 2021, pedí que realizaran una evaluación en enero 2021 a los neumáticos, dado que tenían algunas partes desprendimientos, el resultado de la evaluación es que era responsabilidad del conductor, por someter al vehículo en situaciones permanente de camino pedregoso e irregular, frente a ese comentario, uno puede discutir y al final no tiene no tiene como comprobar que están completamente equivocado. Desde ese momento me preguntaba cómo realmente puedes hacer uso de esta garantía que tanto promueve la NISSAN CHILE, si realmente los argumentos no faltan, para que uno no la pueda usar. Hoy con mantención al día y con 27 mil kilometro, en ciudad. ¿de que sirve realzar las mantenciones, si la garantía está igual de lejana que el haber comprado un vehículo de calidad. Mal Mal.
Muy decepcionado de la NISSA CHILE, al final cero respaldo al cliente. Sin más que agregar
Ramón Acevedo
fono contacto 987372666
correo [email protected]

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Se ingreso reclamo a SERNAC que tampoco fructifico, y a CONADECUS, donde se esta a la espera de algún resultado..

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