Mediocre

CGE

16.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

17.4% Chilquinta

16.9% CGE

Reclamos y resultados similares

Cge - cobro injustificado cliente 2516347

Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Me parece una falta gravisima de parte de la cía CGE, puesto que lo único que han echo es enviar esta pregunta, resuelto o no.
La superintendencia de electricidad y combustibles tampoco ha dado señales, al parecer están todos coludidos.

Cge - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa nunca se comunico conmigo llame y me dieron las mismas explicaciones de que si un tecnico va al hogar tiene costo

cge tome región del bio bio - cobro injustificado cliente 2516347

No Resuelto Ninguna Respuesta Ni Solución. Nada ha respondido CGE, me parece insólito qué no respondan a mi reclamo

Cge - Cobro excesivo en la boleta

Resuelto Resuelto. Todo fue resuelto

Cge - Luminariad publicas quemadas

Resuelto Resuelto. Luminarias aparecen reparada fin de semana.

Cge - Normalizacion de empalme

No Resuelto Nada. Ninguna llamada y más encima mandan a revisar el medidor y es para puro robarle a la gente $50.000 que no tiene

Cge - Cambio de medidor

Sernac No Resuelto No Me Respondió Nadie. Ingresaré mi reclamo al Sernac hasta que me devuelvan el medidor los ladrones

Cge - reconexion fuera de plazo

Resuelto Reconexion Realizada 28 Horas Despues De Lo Solicitado. Finalmente se llevo a cabo la reconexion, fuera del plazo legal establecido. No recibi ningun acercamiento, correo ni explicacion por parte de CGE, sólo se llevó a cabo lo legal en los tiempos en que ellos se acomodaron (esto ya vencido el plazo legal, tiempo en el que se excusaba el callcenter), tal cual como si nunca hubiera habido un reclamo de por medio. Me quedo completamente decepcionado de la compañia CGE y me doy cuenta del calamitoso estado de su servicio cliente.

Cge - Mi TV después de tantos cortes de luz a diario, no encendió más

No Resuelto Si Resultado. Use su plataforma para ver si podía obtener solución y hasta acá no

CGE Compañía General de Electricidad S.A. - Cobros excesivos a domicilio de Adultos Mayores.

Sernac No Resuelto Cge Reclamo No Resuelto. Llegó respuesta de la empresa eléctrica CGE pero según los detalles, van a seguir los cobros como están porque según ellos simplemente no corresponden mi reclamo, además el cobro extra por un supuesto consumo no registrado, según ellos, está correcto cuando nomlo es ya que el promedio de cobro mensual con el medidor antiguo Hera entre 40 y 50 mil pesos cuando lo normal debería ser máximo de 35 mil. O sea sigue siendo una empresa usurera y sinvergüenza.

CGE empresa de Electricidad - Normalización de empalme

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se empeña en cobrar atropellando los derechos del consumidor

Cge - Cobros excesivos en recaptación de deuda

Sernac No Resuelto No Resuelto A La Fecha. Hice reclamo a Sernac y súperintendencia, a la fecha esta empresa no ha sido capaz de informar en detalle el interés aplicado a mi renegociacion , ha respondido como burla q yo tengo un convenio , información q todos ya sabemos , pero me
Niega ante sernac y superintendencia , el interés aplicado

CGE Coquimbo - corte de electricidad de duración 23 horas contínuas

Sernac No Resuelto El Problema ,no Ha Sido Resuelto, A Lesar De Presentar ,tida La Documentación, Que Me Solicitó La Compañía. No espero ninguna solución amable , de la compañia CGE, presenté reclamo, a SERNAC, si tengo que llegar a un juzgado de policía ,o a un tribunal, con gusto ,invertiré mi tiempo y esfuerzo,porque esa mercadería, nadie me la regaló, además, de que los supermercados, están caros.

Autor:

Cge Reclamo No Resuelto

13 Febrero, 2024 - 12:44

Llegó respuesta de la empresa eléctrica CGE pero según los detalles, van a seguir los cobros como están porque según ellos simplemente no corresponden mi reclamo, además el cobro extra por un supuesto consumo no registrado, según ellos, está correcto cuando nomlo es ya que el promedio de cobro mensual con el medidor antiguo Hera entre 40 y 50 mil pesos cuando lo normal debería ser máximo de 35 mil. O sea sigue siendo una empresa usurera y sinvergüenza.

Reclamo original:

Paine, Chile
30, Enero 2024
Número: 1014814

Sernac

Cge

Cobros excesivos a domicilio de adultos mayores.

SEÑORES cge compañía general de electricidad s.a.

PRESENTE

Estimados señores CGE vengo en representación de la titular de la cuenta Yovanka Andrianoff Urrutia, Rut: 8.128.xxx-x, numero de cliente: 1377519. Vengo a reclamar por cobros excesivos de parte de CGE en el domicilio de Cerro el Plomo 1616, V. Macizo Andino, Paine; Motivo: en la casa de pasaje Cerro el plomo 1616 viven 2 adultos mayores una de 77 años y el esposo de 85 años, ellos no consumen tanta L. en la casa y a parte ustedes mandaron a cambiar el medidor por uno de los nuevo recién en diciembre de 2023. La cuenta del 1ro de enero de 2024 fue de $39.772 pesos (atrasada) y la cuenta actual subió de un golpe a $57.625 lo cual no puede ser para 2 adultos mayores y a parte les están cobrando otra boleta extra de $12.434 pesos por un consumo no registrado, ¿que es eso?, Consideramos que o bien ustedes están siendo *******s desalmados que le cobran lo que quieren a adultos mayores los cuales no pueden hacer mucho al respecto, o bien, simplemente la persona que debe estar tomando el estado del medidor No lo está haciendo, por lo tanto solicitamos re-calcular los cobros a esta vivienda solo habitada por adultos mayores, la cual ha sido muy alta los últimos años. De Todos modos el reclamos se hará también por otros C. para que quede registrado esa robo por parte de CGE a usuarios adultos mayores. Nota: Adjunto boleta que no se adjunto en el reclamo anterior N° 1014809Esperando respuesta les saludosWladimir Andrianoff Urrutiahijo de los habitantes de la casa en cuestión y hermano de la titular de la cuenta.

cge compañía general de electricidad s.a. - cobros excesivos a domicilio de adultos mayores.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas corregir estos cobros excesivos sobre todo a adultos mayores, hacer una re-calculación de los cobros, verificar que no sean excesivos o robos descarados a adultos mayores y que tengan mejor control sobre las personas que toman el estado de los medidores porque a veces simplemente no pasan a las casas.

Autor: W.A.

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Publicado el Martes, Enero 30, 2024 - 23:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.