Solicito hora para cambiar mi cedula y no tienen hora es una locura estamos en la época de la preh

Registro civil de Antofagasta. quien me puede decir o ayudar con esto. trato de solicitar una hora para renovar mi carnet de identidad. me dirijo al registro y sus funcionarios tienen una respuesta que dan ganas de palmetearlos. dicen que uno entre a la página del registro y solicite la hora. bueno lo hago solicitando la una fecha, pero llego hasta fines de agosto y no hay horas disponibles, y dice que septiembre a un no está habilitado. no entiendo los bancos te exigen el documento al dia. estos señores no tienen disponibilidad. uno va a mirar y todos están conversando es una risa esto. yo no sé alguien ha denunciado esta práctica. yo recuerdo cuando mas pequeño todo funcionaba y ahora anda todo el revés lo mismo pasa con las licencias de conducir. aca quien le pone el cascabel al gato. estoy desesperado porque no puedo hacer ni un taramite porque el chip de mi carnet no funciona. que se puede hacer en estos casos. en vez de crecer como país hemos retrocedido 1000 años. saludos