- La Cisterna, Chile
- 21, Enero 2020
- Número: 641912
Negligencia y mala atención
PRESENTE
Óptica Place Vendome plaza Vespucio compré una caja de lentes de contacto.multifocal Puré Visión , con receta médica ODI +1.25 add +2.00 el 10-12-2019 ,los retiré el 03-01-2020 , me puse el primer par el 20-01-2020 y no veía nada , me llamo la atención y revise la caja el cual el aumento no correspondía a la receta +4.50 solo para presbicia , como es posible que sean tan negligentes , fui a la óptica le comenté a la persona que me atendió y respondió venga mañana porque no está el contactologo que la atendió , como es posible que me diga eso , por lo menos necesito una explicación , mi tiempo vale y el costo de volver tambien. La persona que me atendió también era contactologa así que le exsigi que me recibiera el producto y que me diera solución, comento que mis lentes demorarian una semana en llegar y mientras solo tenía que esperar , sin ninguna otra solución,No puedo entender cómo se equivocan , ni siquiera revisan si el producto está bien con la receta , y la mala atención post venta es muy poco profesional .
Autor: N.F.