Hola David,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Despegar.com
31 Enero, 2020 - 11:03
Autor:
Doble Cargo A La Tc
31 Enero, 2020 - 12:30
Mi nombre es Bárbara y con mi tarjeta de crédito adicional del Banco de Chile, hice el pago del pasaje, con los respectivos datos. Al momento de hacer la compra, hubo doble cargo a la tarjeta con solo minutos de diferencia. Favor revisar.
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
[email protected]
- Nombre de uno de los pasajeros
Barbara Inostroza Montero
- Fechas y ruta del viaje
Ida 4 Febrero 2 escalas SCL-UIO
Vuelta 11 de febrero 1 escala UIO-SCL
- Número de reserva
700890116400
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
[email protected]
- Nombre de uno de los pasajeros
Barbara Inostroza Montero
- Fechas y ruta del viaje
Ida 4 Febrero 2 escalas SCL-UIO
Vuelta 11 de febrero 1 escala UIO-SCL
- Número de reserva
700890116400
Despegar.com
31 Enero, 2020 - 16:26
David,
En el resumen de tu tarjeta estas evidenciando un cargo correspondiente a Despegar. También podría figurar, por un máximo de 7 días, un cargo extra por el valor total de la compra o por un valor parcial. ¡No te preocupes! Este cobro no será realizado y sólo vamos a cobrar lo correspondiente a tu compra.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
En el resumen de tu tarjeta estas evidenciando un cargo correspondiente a Despegar. También podría figurar, por un máximo de 7 días, un cargo extra por el valor total de la compra o por un valor parcial. ¡No te preocupes! Este cobro no será realizado y sólo vamos a cobrar lo correspondiente a tu compra.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 30, Enero 2020
- Número: 644044
Al momento de comprar un ticket de avión con mi tarjeta de Crédito Despegar carga dos veces el mismo monto con diferencia de 2 minutos entre un cargo y otro, después de reclamar telefónicamente me comunican que debo esperar 7 días para realizar el reclamo de devolución del dinero mal habido. La respuesta indica que es común este tipo de "errores" Espero la reversa inmediata
Autor: D.I.
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