Problemas con la entrega de producto

Buenas tardes, encuentro una irresponsabilidad enorme por parte de su tienda y personas que realizan los despachos que le entreguen los productos a cualquier persona, a uno por algo le piden numero de contacto, correo electrónico, etc para poder contactarse con la persona antes de hacer entrega de los productos, yo realice una compra por Internet se demoraron 9 días en realizar la entrega y para mas encima se la entregan a otra persona jamás me llamaron ni nada para avisar que estaban en el domicilio, ustedes pretenderán que uno tiene que salir a comprar o hacer tramites no se puede estar todo el día esperándolos a que lleguen con las cosas y por algo uno les da los contactos para que llamen. Nunca mas compro mediante Internet aparte nisiquiera dan alguna solución mediante teléfono ya que solo se puede contactar por gmail con ustedes.