Se Estan Enriqueciendo Por Una Pandemia, Cancelan Vuelos Y No Quieren Devolver El Dinero

El día 14 de febrero realice una compra por despegar para viajar a japón el día 22 de Marzo. En la cual por temas de coronavirus, la OMS declara a nivel mundial Pandemia. por lo que llamo y me señalan que los vuelos siguen vigente y que aún no se ha cerrado ninguna frontera por lo que no era necesario cambiar los pasajes. entre esos días cierran la frontera de ecuador y paso dallas, en ambos tenía escalas. Despegar no me envía ningún aviso al respecto. realizó la opción de modificación de mi vuelo por razones obvias pero en la página no me arroja ninguna opción. Posteriormente El gobierno declara cierre de fronteras y ni así me han querido acudir a mi requerimiento. Para el cambio debo solo permiten hacerlo una sola vez y estamos en incertidumbre por lo cual no se puede saber cual será la fecha predeterminada. Para cancelación solo quieren devolver la tasa de embarque e impuesto lo que asciende a 300mil app, pero mis vuelos tienen un costo total de 1.500.000 app lo cual es un robo y enriquecimiento por parte de DESPEGAR mas aún cuando una pandemia está declarada por las máximas autoridades de la organización mundial de la salud. Exijo la devolución de mi dinero íntegro. no puede ser que ni porque las fronteras están cerradas por orden del gobierno esto quieran hacerlo. de acuerdo a la constitución “21°. El derecho a desarrollar cualquiera actividad económica que no sea contraria a la moral...” sinverguenzas se están enriqueciendo con una situación grave. No me han contestado y me tienen mas de hora esperando en Linea sin respusta.