Cobro de arancel e irregularidad de clases

Buenas Tardes junto con saludarlos, comento mi situación en contra del Instituto Aiep Vespucio Norte puesto que soy alumna de primer año de Técnico Deportivo (llevo aprox 15 días de clases). Page la primera cuota de mensualidad sin poder acceder a mis clases como corresponde, esto es, falta de organización ya que hay clases que exigen un horario y no se están realizando; falta de comunicación con los profesores; reprogramacion de clases (mismas que se harán una vez que retomemos nuestras clases presenciales) ahora bien, sin poder utilizar el sistema de clases online como se debe, me están cobrando nuevamente la mensualidad y debido a la situación en que me encuentro, no estoy en condiciones de pagar (155.000). Por cuanto y esperando que para todos los alumnos sean beneficioso, solicito disminuir el arancel o en definitiva las clases.