Cobro Mensualidad Sin Clases

SRS AIEP LA SERENA:mi hija es estudiante de primer año de enfermeria,sus clases presenciales y de taller comenzaban el 23 de marzo,, aun no se decretaba la pandemia y le cambiaron la fecha de ingreso,su primera clase fue ON LINE y la tomo el dia 31 de marzo,,de ahi a la fecha solo ha tenido clases virtuales,,y ya me llegaban los cobros de la mensualidad,con el monto total,,no se si algun apoderado o padres estan en la misma situacion,,pero no hay a quien reclamar,,solo por estos sitios los cuales no dan ninguna respuesta,quisiera tener alguna solucion y respuesta a mi reclamo.considero que lo justo,seria pagar el 50% de la mensualidad,ya que no se esta dando cumplimiento al contrato convenido con el instituto.si no se llegase a una solucion justa o una respuesta por parte del instituto, habria que hacer en una demanda colectiva por incumplimiento de contrato.