Llego super incompleta

Hola necesito respuesta concreta k pasa con la cama celta apolo black de 2 plazas k compre k solo me llegaron las patas el dia 20 de mayo segun el chofer la cama la traian en un camion mas grande yo al momento de recibir las patas le dije k no firmaria niun papel ahora e mandado correos a linio , falabella , bluexpress y este lunes 1 de junio me llego un correo donde me decian k se disculpaban por k la empresa habia extrabiado mi pedido necesito k me den una respuesta concreta si me mandaran otra cama o me devolveran mi dinero por k pague con debito por favor den explicación de lo k pasa ahi subi unas imagenes de lo unico k nos llego