Autor:

Nadie Me Ha Contado

26 Diciembre, 2020 - 13:30
Aparentemente tampoco se ocupan de mejorar, no he recibido noticias de la optica.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 10, Diciembre 2020
  • Número: 745824

Opticas Place Vendome

Pesima atencion al cliente

SEÑORES opticas place vendome portal ñuñoa

PRESENTE


Quisiera expresar mi profundo malestar por la atención entregada ayer 09/12/2020 por la Sra. Jacqueline Martínez del portal Ñuñoa, asistí con mi mamá que vino desde Buin porque necesitaba comprarse lentes ópticos, la señora Jacqueline con muy mala forma desde el principio, prácticamente nos gritaba indicando que no podíamos traspasar la línea amarilla que estaba pagada al suelo para ver los lentes, si bien inicialmente no habíamos notado el cartel, luego de ello nos preocupamos de mantener la distancia, sin embargo la señora seguía regañándonos en un tono bastante alto insistentemente "manténganse detrás de la línea" sin motivo.Mientras mi mamá elegía el modelo del lente, se mantuvo detrás de nosotros a menos de un metro haciendo sonar unas llaves (entendemos que a modo de presión, para apurarnos), fue ahí cuando le manifestamos nuestro pesar por su forma de tratarnos, ya que nos hizo sentir que prácticamente queríamos robar algo (esa fue nuestra sensación). Mi mamá ya había elegido el lente óptico a comprar sin embargo esta Mala experiencia empaño el momento a tal punto que desistió de la compra para "no seguir sintiéndose mal por el trato de la vendedora".(ojalá tengan cámaras donde puedan confirmar el comportamiento y las formas de la Sra Jacqueline Martínez).Muy lamentable, en lo personal, no recomiendo para nada la experiencia de asistir a esta Óptica Place Vendome en Portal Ñuñoa.
Objetivo: Recibir disculpas no
Autor: C.G.
Publicado el Jueves, Diciembre 10, 2020 - 09:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Optica Place Vendome Opv - No Cumplen En Cambio De Lentes

Sernac No Resuelto No Resuelto. OPV IGNORAN LO QUE DIJO EL VENDEDOR Y LO QUE SALE EN SU WEB. ALUDEN Q SOLO SON LOA DÍAS DE GARANTIA LEGAL Y NO EL AÑO

Opticas Place Vendome - Lentes Mal Confeccionados Se Quedaron Con Mis Lentes Y Mi Dinero

Sernac No Resuelto Aún Sin Solución. No hay respuesta por parte de la óptica estamos a 14 de Julio y no tengo novedades a la solicitud de devolución de dinero.
Insisto se quedaron con mis lentes y mi dinero

Opticas Place Vendome - No se ha hecho reversa de dinero

Sernac Resuelto Dinero Devuelto. Se hizo la reversa de dinero a mi tarjeta de crédito no sin antes haber tenido que contactar a la tienda en cuestión, además del gerente general y tesorera de la empresa, por intermedio de correo electrónico.
También hice un reclamo por intermedio de SERNAC, el que ahora tiene estado cerrado.
El trámite de devolución del dinero se hizo el último día del plazo a cumplir, esto no porque los sistemas se demoren sino porque el trámite realmente se hizo el último día. El dinero se registro en mi cuenta tres días después.

Opticas Place Vendome - Entrega Lentes Defectuosos

Sernac No Resuelto No Resuelto. La tienda donde realice la compra (Mall Marina Viña del Mar) aun permanece cerrada. Tuve que volver 3 veces a la tienda por que los lentes quedaban con defecto y me los volvieron a rectificar una y otra vez, he acudido un total de 5 veces a la tienda para que me solucionen problema y finalmente me devuelvan el dinero. Esta semana acudí a otra sucursal para solicitar devolución del dinero que pague, la encargada señala que no es posible "por forma de operar de la empresa" y simplemente no hay más discusión, solo que de nuevo dejaron los lentes para rectificarlos por 4° vez. Cabe destacar que soy de Algarrobo por lo que debo gastar en traslado, dejar de trabajar y tiempo por este problema que se niegan a solucionar, en definitiva estos lentes son los más caros que he tenido, si le sumo los costos adicionales en que he incurrido y que la empresa no se hace cargo. Iniciaré reclamo en Sernac.

Opticas Place Vendome - Demora en entrega de anteojos ópticos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente me llegaron los anteojos. Sin embargo, aún no recibo respuesta por el reclamo emitido.

opticas place vandome - aun no llegan mis lentes opticos y ninguna respuesta

Resuelto Resuelto. Estimados:
Buenas tardes el problema fue resuelto demoraron en llegar pero ya los tengo, gracias por resolver mi problema , sí las personas que se comunican con los interesados por parte de la óptica dieran respuesta todo sería mejor lo digo por la Srta. Key Pérez que siempre ignoró mis mensajes .

Opticas Place Vendome - Se quedaron con mi dinero y no hay respuesta

Resuelto Resuelto. Sin comentarios esta mala práctica de quedarse más de 3 meses con dinero ajeno igual ĺo hace Sodimac
Gracias a RECLAMOS.CL excelente gestión saludos

Opticas Place Vendome - No devuelven dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ópticas Place Vendome aún no devuelve el dinero, además no dan ninguna respuesta. Puse un reclamo en SERNAC.

place vendome - plazo entrega

No Resuelto Sin Respuesta. la empresa place vendome no me respondio

Optica Place Vendome / Luxottica - Despacho de receta errónea y negar uso de garantía

No Resuelto La Empresa No Responde Y Mantiene Su Postura De No Respetar La Garantia. NO he podido contactar a alguien que se responsabilice en nombre de la optica, más allá de la Supervisora que indica unilateralmente que la garantía no aplica. No responden a mi solicitud de indicar el proceso de escalamiento del reclamo.

Optica Place Vendome - No entrega producto

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Evita Opticas Place Vendome
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