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Reprobado

despegar.com

10.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

231

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Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero

🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes

No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.

🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella

No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

🙁 despegar.com - Cambio de vuelo de 8 horas a 33 horas

No Resuelto Sin Resil Er, Sigo Esperando Un Cambio. No han resuelto el problema.

🙁 Despegar.com - Re agendamiento de vuelo a Bélgica

No Resuelto No Se Ha Resuelto. He mantenido llamados constantes al centro de atención de Despegar y no obtengo respuesta al reclamo, me alegan que están en análisis por el departamento jurídico. Me preocupa el no tener respuesta a esta fecha , considerando los días feriados que se avecinan y la fecha del viaje esperada, para poder llegar a tiempo al matrimonio de mi hija. Agradecería su colaboración en la solución de la discrepancia, ya informada anteriormente. Muchas gracias

🙁 despegar.com - Me Cancelaron Reserva Y No Se Ha Generado La Devolución Del Dinero.

No Resuelto No Resuelto.. Estoy aún esperando la devolución de mi dinero. Nadie se ha hecho responsable. Voy a proceder a hacer una denuncia en el SERNAC y llegar hasta las últimas instancias para recibir lo que me corresponde que es el 100% de lo que pagué y que sin justificación alguna me cancelaron.

Despegar.com

9 Marzo, 2021 - 12:22

Hola Alesia,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos recibido respuesta por parte de la aerolínea, confirmando que se te ha procesado un bono para que lo puedas redimir con ellos, por este motivo lo debes verificar directamente con Iberia con el fin de verificar la condiciones de uso.

Cordialmente,
Equipo despegar

Autor:

🙁 *******s !!!

9 Marzo, 2021 - 12:41

Yo no se si ud está leyendo mi reclamo pero yo no quiero bono yo no solicite bono, a mi me aprobaron regresar mi dinero y yo hablé con la aerolínea directamente y ellos me dijeron que no hay ninguno bono a mi nombre quiero mi dinero me tiene un año con mi dinero retenido son el peor servicio que me han raro

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
23, Febrero 2021
Número: 770619

Despegar.com

Devolución de dinero

SEÑORES Despegar/Iberia

PRESENTE

Tenía vuelo en marzo con la aerolínea Iberia comprado por despegar, después de 1000 llamadas para que me hicieran la devolución o entrega de bono, por fin después de mucha mucha espera en noviembre me confirman la devolución e mi dinero que es casi 800.000 pesos hoy es la fecha que aún no me lo regresan, generó una llamada hoy y el comentario es que me dieron un bono, yo no tengo bono, no me interesa bono, quiero que regresen mi dinero que fue lo que se acordó en abril, mi vuelo fue cancelado no fue algo de mi gestión o mi Decisión pro lo quiero quiero mi dinerito pronto!!!!. El dinero se va desvalorizándo y estoy perdiendo dinero porque uds no hacen la gestión correcta estoy cansada de tener que llamar mil veces y su información todos los días cambie. Orden 470204110200. Háganse cargo de su mala gestión.

Objetivo: Obtener una solucion Que me regresen mi dinero

Autor: A.C.

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Publicado el Martes, Febrero 23, 2021 - 15:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.