Demora en realizar subinscripción de divorcio

1.- Con fecha 07/09/2020 realicé, en el Servicio de Registro Civil e Identificación de La Serena, la solicitud de subinscripción de la sentencia de divorcio al margen de la inscripción matrimonial; sentencia ejecutoriada de causa RIT-C-3727-2020 del 1er Juzgado de Familia de Santiago. En esta oportunidad fui atendido por la funcionaria Elizabeth Leyton Guerra quien me indico que entre 15 a 20 días hábiles iba a aparecer el certificado en línea con la subinscripción.2.- Con fecha 30/09/2020 me presenté nuevamente en el Servicio de Registro Civil para consultar el porqué aún no realizaban la subinscripción solicitada. Fui atendido por el funcionario Fernando Sanchez Baeza quien me indico que había un problema con mi numero de rut y la partida de matrimonio, por lo que solicitaría una rectificación de datos para lo cual creó una carpeta N°4FSB con los antecedentes a solicitar al registro de Recoleta, que entre 15 a 20 días tendrían una respuesta y que me informarían a través de correo electrónico. Al no tener ninguna respuesta, con fecha 16/11/2020 me presenté para reiterar nuevamente la solicitud.3.- Con fecha 01/12/2020 otra vez me presenté en el Servicio de Registro Civil y fui atendido esta vez por la funcionaria Estefany Muñoz Muñiz, quien nuevamente creo otra carpeta con los antecedentes (carpeta N°2 del 01-12-2020) en la cual solicita rectificación para ligar número de rut a partida de matrimonio del cónyuge, solicitando fotocopias: * FOT MAT REG B LA SERENA N°646 AÑO 1983 GONZALEZC/C GOMEZ * FOT NAC REG B RECOLETA N°147 E AÑO 1964 FRANCISCO EDUARDO GONZALEZ SUZARTE4.- A la fecha no tengo respuesta a mi solicitud y los distintos funcionarios nunca contestan los correos que les escribo para pedir información. Soy una persona de la tercera edad y en estos tiempos de pandemia, el tener que estar haciendo largas filas para hacer las consultas presenciales, ya es un riesgo.