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Reprobado

despegar.com

10.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

231

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero

🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes

No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.

🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella

No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

🙁 despegar.com - Cambio de vuelo de 8 horas a 33 horas

No Resuelto Sin Resil Er, Sigo Esperando Un Cambio. No han resuelto el problema.

🙁 Despegar.com - Re agendamiento de vuelo a Bélgica

No Resuelto No Se Ha Resuelto. He mantenido llamados constantes al centro de atención de Despegar y no obtengo respuesta al reclamo, me alegan que están en análisis por el departamento jurídico. Me preocupa el no tener respuesta a esta fecha , considerando los días feriados que se avecinan y la fecha del viaje esperada, para poder llegar a tiempo al matrimonio de mi hija. Agradecería su colaboración en la solución de la discrepancia, ya informada anteriormente. Muchas gracias

🙁 despegar.com - Me Cancelaron Reserva Y No Se Ha Generado La Devolución Del Dinero.

No Resuelto No Resuelto.. Estoy aún esperando la devolución de mi dinero. Nadie se ha hecho responsable. Voy a proceder a hacer una denuncia en el SERNAC y llegar hasta las últimas instancias para recibir lo que me corresponde que es el 100% de lo que pagué y que sin justificación alguna me cancelaron.

Despegar.com

1 Abril, 2021 - 14:29

Hola Dario,

Nos permitimos informarte que hemos escalado tu caso por medio de la solicitud IC-650143 con nuestro equipo de calidad, te mantendremos al tanto de los avances por ese medio.

Cordialmente,
Equipo despegar

Resuelto

Autor:

🙂 El Esperado

13 Abril, 2021 - 17:47

La atención de mi reclamo fue prácticamente inmediata, obvio pasaron unos 4 días creo pero despegar.cl siempre están actualizando la lista de reclamo y atendiendo por fecha. Entre todo lo malo que he leido de despegar.cl a mi me fue muy bien y se los agradezco, nunca pensé que esta pagina tendría ese enlace directo a despegar.cl que necesitaba y que todos buscan en internet. agradezco también a Reclamos.cl por su gestiones.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
30, Marzo 2021
Número: 781671

Despegar.com

Se Cancelo Mi Reserva Abierta Y No Lo Solicite

SEÑORES despagar.cl

PRESENTE

Buenas tardes, el presente es para esclarecer el status de mi reserva n° 34857785701 la cual hasta hoy estaba abierta, ya que el vuelo no se realizo por tema pandemia. H llamado en varias oportunidades al call center y esperado 45 min en la llamada y no comunican con nadie. YO NO SOLICITE LA CANCELACION DE MI RESERVA, dado que pienso viajar a mi destino cuando se pueda este año 2021. A las 15:25 del día de hoy 30-03-2021 me llego una mail donde indican "Hola, Marinacci, Dario Vamos a analizar tu pedido de cancelación" YO NO PEDI CANCELAR MI RESERVA YA QUE MI RESERVA ESTA ABIERTA. (Adjunto todos de todo lo mencionado).Requiero programar mi nuevo viaje pero ahora mi reserva aparece cancelada.Favor pido colaboración para mi caso.gracias

Objetivo: Obtener una solucion DEJAR MI RESERVA ABIERTA HASTA DICIEMBRE 2021 COMO ESTABA

Autor: D.M.

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Publicado el Martes, Marzo 30, 2021 - 17:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.