Hola Dario,
Nos permitimos informarte que hemos escalado tu caso por medio de la solicitud IC-650143 con nuestro equipo de calidad, te mantendremos al tanto de los avances por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
1 Abril, 2021 - 14:29
Resuelto
Autor:
El Esperado
13 Abril, 2021 - 17:47
La atención de mi reclamo fue prácticamente inmediata, obvio pasaron unos 4 días creo pero despegar.cl siempre están actualizando la lista de reclamo y atendiendo por fecha. Entre todo lo malo que he leido de despegar.cl a mi me fue muy bien y se los agradezco, nunca pensé que esta pagina tendría ese enlace directo a despegar.cl que necesitaba y que todos buscan en internet. agradezco también a Reclamos.cl por su gestiones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 30, Marzo 2021
- Número: 781671
Buenas tardes, el presente es para esclarecer el status de mi reserva n° 34857785701 la cual hasta hoy estaba abierta, ya que el vuelo no se realizo por tema pandemia. H llamado en varias oportunidades al call center y esperado 45 min en la llamada y no comunican con nadie. YO NO SOLICITE LA CANCELACION DE MI RESERVA, dado que pienso viajar a mi destino cuando se pueda este año 2021. A las 15:25 del día de hoy 30-03-2021 me llego una mail donde indican "Hola, Marinacci, Dario Vamos a analizar tu pedido de cancelación" YO NO PEDI CANCELAR MI RESERVA YA QUE MI RESERVA ESTA ABIERTA. (Adjunto todos de todo lo mencionado).Requiero programar mi nuevo viaje pero ahora mi reserva aparece cancelada.Favor pido colaboración para mi caso.gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
DEJAR MI RESERVA ABIERTA HASTA DICIEMBRE 2021 COMO ESTABA
Autor: D.M.
Escribir al autor