No Me Han Descontado El Pago De La Luiz Del Mes De Febrero De 2021

Mi nombre es Cristián Rodríguez Cornejo, Run nº 11.760.xxx-x, con domicilio en Villa San Juan, casa 3, Sector Tinguiririca, Comuna de Chimbarongo.El día 16 de Febrero de 2021 pagué la cuenta de la luz por transferencia bancaria a través del portal de pago en línea de CGE. El pago fue de $ 33.700 descontado de mi Cuenta Corriente del Banco ITAU Nº 208642017 el mismo día, pero el comprobante de pago no llegó ni a mi correo electrónico ni a la CGE Distribución.Hice el reclamo en CGE y me indican que debo acompañar un comprobante de pago asociado a mi Nº de Cliente de CGE el cual sería 6027797.Favor de proporcionar un Comprobante de Pago asociando a mi Nº de Cliente 6027797 de CGE ya que mi banco ITAU no lo puede proporcionar ya que me indicaron que ellos solo eran unos meros intermediarios en el pago.Acompaño : 1)Cartola de mi Cta. Ctte. 2) Respuesta del Banco Itau 3) Respuesta de CGE.