Cobranza indebida por incumplimiento de contrato

El reclamo es por la insistencia de la empresa UCM a cobrar dos cuotas que, según ellos, se encuentran impagas correspondientes a Noviembre y Diciembre del año 2017, mes último éste en que firmó la el término del servicio con dicha empresa. El problema surgió cuando mi madre sufrió una caída en el jardín de la casa y se fracturó una mano en el mes de agosto 2017. Ante sus quejidos por el dolor llamá inmediatamente a la UCM para que la trasladaran a un centro asistnecial. Esto unca ocurrió, me contestó una persona que lo único que hacía era interrogarme sobre tal o cual aspecto y sin dar solución al envío de un móvil. Por tanto, un tío mio llamó a un taxi y la llevó al Hospital. Mi madre fue revisada con radiografías y luego enyesada. Tenemos los documentos que confirma ests aseveraciones (radiografías y atención me´dica). Por tal motivo sólo pude concurrir con ella en el mes de diciembre 2017 pues estaba enyesada y delicada. Fue en ese mometo que llegó a un acuerdo con la señorita que la atendió para pagar solamente dos meses de los cuatro que debía y se le indicó que ya quedaba al día y sin problemas. Ocurre ahora que, después de todos estos años, la UCM sin vergüenza alguna le intenta cobrar por un servicio que no cumplió, como era el envío de una ambulancia y eventual atención médica. Por tanto consideramos absolutamente injusta esta amenaza de enviar a Dicom los antecedentes de mi madre que nunca ha tendio un proble a de morosidad con nadie. Pedimos por tanto cualesquiera de las dos siguientes posibilidades: (a) que la empresa UCM se abstenga de seguir cobrando a mi madre de 89 años, entiendo que inimputable y enviando amenazas; (b) que nosotros paguemos las dos cuotas pendientes pero bajo la supervisión de alguna superintendencia de Seguros u organismo contralor y que nos asegure que les cobre una multa millonaria a la UCM por incumplimiento DE SERVICIO. ¿Para qué ofrecen un servicio que no pueden cumplir, como lo atestiguan muchos consumidores en este portal? Si no tienen capacidad de respuesta de ambulancias entonces este servicio no es asegurable, como las enfemedades catastróficas. No sigan con este tipo de engaños por favor.