Hola Diego,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que al validar la solicitud RS-8988491 evidenciamos que la alternativa fue aceptada el 28 de junio y se confirmo de forma automática, por lo que el proceso no es reversible, actualmente el vuelo se encuentra confirmado para salir el 15 de julio con retorno el 1 de octubre.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
1 Julio, 2021 - 22:09
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 28, Junio 2021
- Número: 817072
SEÑORES LATAMSEÑORES DESPEGARpor erro acepte una alternativa de vuelo que no corresponde a la fecha inicial del vuelo inicialmente comprado, la razón de mi erros fue que el mismo vuelo ya había tenido 3 reprogramaciones PERO PARA EL MISMO DIA, primera - Solicitud RS-8871974, segunda - Solicitud RS-8969079, tercera - Solicitud RS-8988491. LA ULTIMA REPROGRAMACION me la cambian para el dia 15 de julio y esa fecha no es la misma a la inicial comprada o a las sugeridas anteriormentesolicito por favor me respeten la fecha inicial de vuelo comprada para el 1 de julio 2021FECHA INICIAL COMPRADATu número de reserva es:571775164500 Usa este número para gestionar tu reserva con DespegarViaje a:Santiago de Chile (CL)IdaLATAM AirlinesGroupVuelo 2447LATAM AirlinesGroupVuelo 2371VueltaLATAM AirlinesGroupVuelo 578
Objetivo:
Obtener una solucion
respetarme la fecha inicial de viaje 1 de julio
Autor: D.J.
Escribir al autor