Mi pedido no llega

Tienda infanti da como maximo 5 a 16 dias habiles para entrega del producto descontando los feriados pero mi pedido lleva 1 mes retrazado como es posible que articulos de bebes se demore mas que una prenda comprada en shein necesito mi coche lo compre el 10 de junio y aun no llega y el numero de orden me dice que es invalido no se nada de mi pedido no hay respuesta en los correos que he enviado nada pésima experiencia pero necesito mi coche lo antes posible.he esperado muy paciente por mi pedido exijo que llegue lo mas pronto posible.