Fallas de fabrica y garantías de reparaciones

En el 2018 el vehículo en garantía ( ford explorer 2016) fue llevado a este taller por saltos al pasar las marchas automáticas, lo que nos informan que presenta un problema de fábrica en la caja de cambio lo que había que reemplazar gratuitamente, estando sin vehículo de reemplazo por el casi 1 mes en que estuvo en taller.Ahora el 17 de agosto tuvimos que llevar en grúa la camioneta debido a presentar problemas en carretera por no responder la caja de cambio, lo que nos informan que es por problemas en el convertidor de la caja de cambio que presenta problemas de desgaste anómalo por falla de fábrica y que iban a reparar sin costo por garantía extendida. El día 15 de septiembre debía ser entregada la camioneta pero nos comunican que se percataron de problemas en el volante de motor por falla de fábrica y que ya no cubría eso la garantía. Luego de varios correos y reuniones acceden a realizar la reparación gratuita. Pero no hay reembolso por nuevamente estar sin vehículo ni tampoco hay auto de reemplazo.El día de hoy nos entregaron el vehículo pero nos percatamos de que viene revolucionado en las marchas P y N, pero el taller se desentiende de este problema aludiendo que no tiene que ver con las reparaciones.