No me entrega mi pedido en domicilio .

Buenas tardes quiero colocar un reclamo para correo de chile de los angeles ubicado en caupolican ya que mi pedido venia con entrega a domicilio y nunca me lo entregaron en el domicilio sino que me enviaron un sms que yo devia ir por el a caupolican 464 segundo piso. Cuando solicite que me dieran un comprobante que corroborara que yo retire en sucursal se negaron tuve una muy mala atencion de las señoras que atiende en el lugar y que segun no llegaba cartero a mi domicilio. Cuando el cartero habia ido ase 4 dias atras a mk direccion a dejar otras encomiendas pero no llevo la mia.pedi hablar con el supervisor de correo daniel el cual se nego tambien en darme un papel que certificara que yo retire mk pedido alla.solo me saco un mapa de que mi pedido se retiro en sucursal. ...Mas encima tienen la ipocresia de enviarme un correo a las 15.15 que ellos me habian ido a dejar mi pedido cuando nunca fue asi . Espero se vean esta irregularidades que estan surgiendo y que se me reembolse el gasto de entrega a domicilio ya que nunca fue.