Devolucion de dinero

buenas tardes quiero poner un reclamo ala automotora aventura motors ya que me deven dinero 100 mil pesos y no me los devuelven ami ya que es mi plata se lo van a devolver a mi pareja la cual dio sus datos del banco santander y tienes sus datos de mi areja sino se van a demora mas tiempo yo fui la semana pasda y me dijeron 30 dias que se demoraban y ahora que se va a demorar mas pk nevesitan los dato de mi pareja para la devolucion de la plata no entiendo estan jugando conmigo me tiene mal esto muy mal no se que hacer nadie me ayuda lo que si puse reclamo al sernac para agilizar la cosa espeo resulte, espero ouedan ayudarme porfavor gracias