Autor:

🙁 No Responden

1 Febrero, 2022 - 19:20
No se resolvió, ni siquiera responden
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 18, Enero 2022
  • Número: 871893
Sernac

Automotriz Aventura Motors

No me entregan en meses vehiculo

SEÑORES automotriz aventura motors

PRESENTE


No los recomiendo para nada!!!.El 5 de Octubre reserve una Tiggo 8 en sucursal de Quilicura, que según el vendedor llegaría en Noviembre, llegado Noviembre me acerco a la sucursal para saber si había llegado mi vehículo, ahí me entero de que el vendedor se había ido y no tenía vendedor asignado ( osea estaba en el limbo), después de reclamar bastante y pedir que me cambiaran de sucursal, me dicen que no me van a cambiar y que me atenderla Alejandro, el jefe de sucursal.Y siguieron los engaños y mentiras, el me dijo que en Diciembre llegaría mi camioneta que disculpara por todas las molestias y yo le creí...me dijo que debía pagar el total para que me la entregaran a fines de Diciembre por que ya estaba en Chile..bla bla bla y más bla.Al pagar la totalidad no se me entrega nota de venta ni comprobante alguno, a la semana de haber pagado me dice que la camioneta que estaba era Gris y no la blanca que yo había reservado que va a ver si me puede conseguir la blanca , le digo que averigüe por favor me llama diciendo que ya la consiguió pero que me llegara la primera semana de Enero, al empezar a presionar por la nula comunicacion.Ahí me informan que por haber cambiado el color, llegará a Chile si es que a fines de Enero, osea entrega probable en Febrero.Que si no estaba conforme me devolvían mi dinero.Osea quien me devuelve los 4 meses perdidos!!!!. Más encima yo confiada vendo el vehículo y nos quedamos solo con 1. Donde vivo no hay locomoción colectiva.Estas personas no tienen idea el perjuicio que causan a familias con sus mentiras, he aguantado que me subieran 2.000.000 desde la reserva, más todas las mentiras de la entrega..y ahora tendré que esperar meses de nuevo en otra automotora por lo poco profesionales y empaticos que son con sus clientes??.Hasta cuando nos pasan a llevar ??,
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el vehículo en la fecha acordada, ya que debía llevármela en vacaciones
Autor: C.G.
Publicado el Martes, Enero 18, 2022 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Adicionar que la Ejecutiva Karen no atiende nada, de nada, primero te limita a sólo whatsapp (te avisa que no contesta celular), y así y todo no contestó en #5 días, donde ya estaba atrasado mi auto.
Me gustaria que SERNAC le ponga el cascabel al gato en estos tema. Para los Talleres de Seguros este es un vicio aceptado hoy día, nadie los regula y casi todos se toman el tiempo que les plazca y es absurdo recibir un auto para tenerlo guardado havciendo nada en sus talleres, deben organizarse.

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