Autor:

🙁 No Solucionado

5 Enero, 2022 - 11:57
reclamos presentado personalmente en tarjetas cencosud scotiabank por telefono y presencialmente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 22, Diciembre 2021
  • Número: 865636
Sernac

Cencosud

Compras fraudulentas

SEÑORES cencosud mastercar

PRESENTE


*****a CON TARJETA CENCOSUD MASTERCARDHicieron compras fraudulentas en La Polar con mi tarjeta Cencosud Mastercard, unas compras por $ 2.5 millones, y por $ 535 mil, otra compra en Copec por $ 94.000. La tarjeta estaba en mi poder, nunca compartí la clave, nunca he comprado en la Polar ni en Copec y las compras solo fueron detectadas porque me llego un mensaje al teléfono y procedí a bloquear la tarjeta de inmediato.Consultada la La Polar “ no aparecen compras efectuadas con mi Rut”???. Sabias que pueden comprar presencialmente con la tarjeta de crédito con otro Rut diferente del Rut del propietario. Raro muy raro. No hay ninguna protección para el dueño de la tarjeta.La Polar, Cencosud, Mastercard no fueron capaces de dar información del detalle lo comprado: si fue presencial, si fue en cuotas o al contado, con que Rut compraron, etc. A pesar que teníamos el Num. de Transacción.Ninguna información. No ayudan en nada.Creo que a quien robaron fue a CENCOSUD y no a mi. abogado me recomendó que pida que Cencosud demuestren que yo operé la tarjeta.Recomendación: NO USEN NI MANTENGAN TARJETAS DE CREDITO, ESTAN TOTALMENTE DESPROTEGIDOS PORQUE A LAS CASA COMERCIALES QUE NO TIENE NINGUN FILTRO DE SEGURIDAD SOLO LES INTERESA VENDER Y TRATAN DE ENDOSARLE AL PERDIDA AL CLIENTE.por favor DIVULGAR AMPLIAMENTEAna Maria E. G.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ANULEN LA COMPRAS
Autor: A.E.
Publicado el Miércoles, Diciembre 22, 2021 - 11:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aún no me realizan la transferencia

🙁 Cencosud - Mala gestión postventa horrible sinvergüenzas

No Resuelto Nulo Y Burlas. Compré una cama para mis padres de tercera edad Celta el cual llegó con unas medidas erróneas los veladores cambiados en color que no era el que correspondía y la cama más chica de lo que decían las medidas especificadas en la página lo cual mi papá quedaba con las piernas afuera reclamé vinieron cinco veces a mi casa me hicieron perder tiempo 5 días para llevarse la cama porque hice la devolución y no se la llevaban porque estaba la bolsa abierta de las bases tuve que pagar para armar la cama y armar los veladores y no me quieren devolver esa plata y me dicen de respuesta París no entrega compensaciones ni nada lamentamos la experiencia y lo ocurrido pero París no se hace cargo de ese tipo de situaciones y me han atendido muy mal me llamaron de gerencia de París diciendo que me iban a dar la solución y solución nula me ofrecieron una gift card de $20,000 siendo que yo gasté alrededor de $100,000 para armar los veladores armar la cama porque aparte que la cama venía con defectos de construcción al final reclamé reclamé y me retiraron la cama aún no me hacen la devolución del dinero me cobraron la primera cuota y me dicen que si quiero arreglar el problema de facturación debo ir a París a reclamar yo no he aceptado esa miserable compensación ya que es una burla siendo que perdí 5 días de trabajo tuve que pagar para armar el producto y no dieron solución

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No Resuelto No. Nadie se pone en contacto…debes invertir tiempo y recursos en recuperar el dinero.

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No Resuelto No Resuelto.. Nadie se ha contactado conmigo.

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🙂 Cencosud - Ostigamiento y acoso con sus llamadas

Resuelto Por El Momento No Han Molestado. Bueno desde que realice el reclamo aparte ese mismobdia ingrese en la zona de no molestar del sernac donde ingresé mi número y el nombre de la empresa para que no molestaran mas y desde entonces no han llamado mas por lo que me encuentro conforme con el resultado.

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No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para decirme que me devolverían el dinero y no lo han hecho a la fecha ya llevo más de 10 días

🙁 Cencosud - Seguro Ambulatorio

No Resuelto Negativo. me envían el mismo correo de manera autómata, sin revisar nada previamente, esperando que yo me conforme con su mentira. No son capaces de dar una respuesta medianamente coherente, pretenden que yo crea que yo en un proceso de desdoblamiento, fui a cobrar vale vista, eso jamás ocurrió. Demuéstrenme que ese vale vista fue cobrado por mí, demuestren que me enviaron un correo informando el procedimiento a seguir para su cobro.

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No Resuelto Negativo. Cencosud no reonoce reclsmo y lo rechazo, haciendo alusion a q ellos no estaban ese dia con promocion

🙁 Cencosud - no puedo entra a la pagina pagos

No Resuelto The Request Is Blocked. 20260202t130154z-1697b489bf7zgcxfhc1scl66f80000000p0000000000hees. sigue igual

saludos

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No Resuelto No Resuelto. No dan ningún tipo de solución a la estafa por parte de sus trabajadores.

🙁 Cencosud - producto con piezas faltantes

No Resuelto No Resuelto. He recibo mensajes automáticos desde whatsapp indicando que estan evaluando mi caso... o que no han podido tomar contacto conmigo al celular; pese a que no he recibido llamada alguna.

No tengo solución ni respuesta.
Unos sinvergüenzas que han traspasado una responsabilidad que siempre fue de ellos y su empresa de transporte, al consumidor. Que pagó de forma contado, la totalidad de un productor, recibiendo partes de este.

🙁 Cencosud - Llamadas excesivas solo para ofrecer sus seguros.

No Resuelto No Resuelto. Ademas de eso, llaman insistententemente para cobros, o bloquean temporalmente la tarjeta ( linea de compras) aunque uno se demore algunos dias en el pago, lo encuentro absurdo. A eso sumo, que las ejecutivas responden de mala manera o llaman de mala forma para verificación de cuándo se hará el pago.