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🙁 Solicitud De Reclamo Rechazada Por La Empresa

17 Enero, 2022 - 10:22
La empresa Paris Cencosud no acogió mi solicitud de reclamo, por ende la empresa cobra periodos demás por cargos de administración de la tarjeta, a continuación de el texto de mi reclamo donde se detalla claramente el cobro demás que hace esta empresa:
* El día 17 de Noviembre de 2021 realice la compra de una lavadora marca lg de 17 kg por un valor de $339.990 en 3 cuotas, el periodo de facturación de la tienda es desde el día 07 de Noviembre al 08 de Diciembre por lo cual la compra está dentro del periodo de facturación con lo cual la primera cuota se me debiese haber cargado para pago el día 21 de Diciembre de 2021 lo cual no ocurrió pero si me cargaron 2 veces el cargo de administración mensual por un monto de $2.754 cada uno más los $ 898 por costo ley 3474 con un total de $6.406 que los pague en el estado de cuenta de este mes, osea por una compra a 3 cuotas con esto de desfasar la cuota al mes de Enero de 2022 me están cobrando gastos de administración y otros por 4 periodos, quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Monte, Chile
  • 03, Enero 2022
  • Número: 868398
Sernac

Cencosud

Duplica cargo de administracion y cargo de administracion adelantado

SEÑORES tarejeta cencosud scotiabank

PRESENTE


El día 17 de Noviembre de 2021 realice la compra de una lavadora marca lg de 17 kg por un valor de $339.990 en 3 cuotas, el periodo de facturación de la tienda es desde el día 07 de Noviembre al 08 de Diciembre por lo cual la compra está dentro del periodo de facturación con lo cual la primera cuota se me debiese haber cargado para pago el día 21 de Diciembre de 2021 lo cual no ocurrió pero si me cargaron 2 veces el cargo de administración mensual por un monto de $2.754 cada uno más los $ 898 por costo ley 3474 con un total de $6.406 que los pague en el estado de cuenta de este mes, osea por una compra a 3 cuotas con esto de desfasar la cuota al mes de Enero de 2022 me están cobrando gastos de administración y otros por 4 periodos
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion o reversa de este cargo pagado de mas en el proximo estado de pago, claro esta que esto no vuelva a suceder.
Autor: L.C.
Publicado el Lunes, Enero 3, 2022 - 09:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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