Indican que el servicio de chofer de reemplazo solo es para cuando voy a una fiesta, el cual cuando se contrata el seguro no indica dicha especificación, solo dice chófer de reemplazo.
Además cuando llaman para indicar lo que ellos dicen son altaneros, y faltos de respeto.
Claramente deberé cambiar la compañía de seguro, ya que además cuando tuve una colicion por detrás estos me dicen que yo debo pagar el deducible, cuando está completamente identificada la persona que me coliciono. Un chiste, ya que cuando informé el accidente me indican que no debo cancelar nada ya que se activa CONDUCTOR RESPONSABLE y después salen con el chiste
Autor:
🙁 No Conforme
17 Febrero, 2022 - 13:35
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 03, Febrero 2022
- Número: 875139
Hace aproximadamente 9 años que mantengo un seguro automotriz con dicha compañía, en la cual cuando lo contraté ofrecían servicios gratuitos asociados al seguro tales como taxi de emergencia, revisión técnica gratuita, grúa, chófer de reemplazo etcEl día de hoy solicité chófer de reemplazo, y me dicen que no cuentan con ese servicio ya que lo necesito para que lleve el vehículo al taller, la respuesta que me dan es que el chófer de reemplazo es por ley de alcoholes y no para llevar el vehículo al talle, pero en ninguna parte del contrato decía esto, si yo necesito el chófer de reemplazo es para lo que yo estimo conveniente no solo por ley de alcohol.Además la señorita que me atendió llegó y me cortó el llamado cuando le estaba solicitando al supervisor.Pésimo servicio de atención al cliente, espero tener pronta respuesta y solución, de lo contrario se llevará a juicio, por incumplimiento de contrato y publicidad engañosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respondan con lo solicitado ya que por trabajo no puedo llevar el vehículo yo.
Autor: P.T.
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