Cobro no autorizado

Cotice hace un par de semanas un seguro para mi auto, empleé el sistema de auto inspección que ellos proponen, el certificado que ellos me enviaron dejaba a un lado muchas cosas que son propias del auto ( ejemplo el techo , sunroof, control engine, etc) , que vienen incluidos en el auto, alegue por esos, ellos me pédian comprobantes de todo eso, cosas que están insertas en cada vehículo, les comunique por correo que no seguía con ellos, por lo ridículo de su petición no quería saber de COMPARA ON LINE, el tema que me salió ahora un cobro del seguro y obviamente no responden. Alfredo Gálvez B.