Aumento en años de estudios

El año 2020 me matriculé en DUOC Sede San Joaquín, en Febrero tuve un problema muy grave familiar, lo que no me permitía estudiar, ya que no estaba bien psicológicamente, estuve con depresión, perdí 20 kilos en 1 mes ya no comía, ni tomaba agua, etc. me llamó un día el Director de mi carrera (INGENIERIA EN INFORMATICA) preguntando el porqué no asistía a clases, entre lágrimas le conté la situación, dijo que me entendía y me decía que tenía que tirar para arriba y tratar de seguir mis estudios, le dije que no me sentía bien como para hacerlo, me dijo que me llamaría un tiempo después para saber como seguía. Me llamó al tiempo después donde le dije que definitivamente retomaría el próximo año.Resumiendo un poco, todo quedó ahí me deseo que saliera del hoyo en el que estaba y que ellos me apoyarían y que me esperarían con lo brazos abiertos cuando decidiera regresar.el año 2021 regresé a mis estudios todo normal hasta que estábamos a días de comenzar el 2do semestre cuando recibo un correo de finanzas, indicándome que la GRATUIDAD caducó por que ya se había cumplido el tiempo en que debía cursar la carrera, quedé helada, le respondí el correo a esta persona indicándole que no tenía idea de nada y preguntando el por qué había vencido mi gratuidad, me dijo que ese año el 2020 yo nunca hice los trámites para congelar y ese fue un año perdido para mi, o sea ellos nunca fueron capaces de ver que yo no iba 1 solo día a clases, mas aun cuando el mismo Director de la carrera me llamó por teléfono y le expliqué mi situación, NUNCA HICIERON NADA ni siquiera me dijeron usted tiene que hacer este trámite, hasta tal fecha NADA !!!! no tenía idea de nada.me cayó como balde de agua fría, me las lloré todas por que no tenía trabajo, soy madre soltera, tengo 2 hijos, entonces veía muy negro todo.me conseguí el dinero para matricularme, las mensualidades no las pude pagar, así que les pedí ayuda, lo único que pudieron hacer, fue rebajar el arancel a la mitad, por que creo que es ley para los que tuvieron gratuidad y siguen sus estudios, y además ellos me repactaron esa deuda en cuotas que quedaron de 70 mil pesos cada una, de verdad que me sentía tan mal ver la larga lista cuotas y yo sin trabajo.apechugué a pesar de todo, continué los estudios, ya con el tiempo se me pasó la depre de ver lo endeudada que estaba por que encontré trabajo, pero de igual forma sentía que algo no estaba bien, me sentía defrauda por DUOC, me di cuenta que en verdad son puro lucro. pero no todo termina aquí.el primer semestre de 2022 hubo problemas para la toma de ramos, había que hacer la famosa SOLICITUD EN LINEA la cual NUNCA contestan, para ellos cualquier problema se arregla a través de las solicitudes, cuento corto, solo me inscribieron 3 ramos.....3 ramos !!!!!! lo que produjo que me retrasara en avanzar la malla para terminar mis estudios, puse la famosa solicitud en línea, nunca la contestaban, iba a la coordinación a pedir explicación y decían que había que esperar respuesta, la cosa es que pasaban los días, las clases comenzaron, y así hasta que se cumplió el mes de clases y yo dije ya a estas alturas nunca me van a inscribir otro ramo, y así no mas fue. termine el semestre con solo 3 ramos, y ahora que había que inscribir los ramos para el segundo semestre, el mismo SHOW, no se podía inscribir, no fui la única, medio mundo no podía fui a reclamar y esta ve me puse dura, les dije que no me movería de ahí hasta obtener solución y que la famosa solicitud no me servía. Hablé directamente con el director de carrera que a todo esto es nuevo, nuevamente me podían inscribir solo 3 ramos, le dije que como era posible que se suponía este era mi ultimo año de carrera, según él, que el año que yo no asistí a clases, o sea el 2020, quedó todo reprobado, lo que hacia que yo tuviera un retraso en la malla, le pregunte que con todo esto del retraso, cuánto tiempo más me queda para seguir estudiando, me respondió que AL MENOS un año más, quise llorar a mares delante de él pero me aguanté, después de esa larga jornada para que finalmente me inscribieran solo 4 ramos, me fui a casa muy mal, con sentimientos reprimidos, decepcionada de DUOC, donde pensé sacaría mi título profesional, resulta que ayer estuve en clases de ingles y profesor dijo que eran al menos 7 niveles de ingles, que es 1 por semestre y a mi me inscribieron el nivel 2 recién, hice los cálculos y me quedan 2 años o mas para seguir estudiando, no puede ser que por INGLES me retrasen mi carrera tanto tiempo.1 año que no fui a estudiar me aumento 3 años mas de estudios, lo encuentro insólito, son un asco DUOC, son puro lucro , de verdad que me tienen muy mal psicológicamente , emocionalmente, no me dan ganas de seguir así.