- Coquimbo, Chile
- 23, Agosto 2022
- Número: 916081
Sernac Celular nuevo en mal estado
PRESENTE
Con fecha 04 /07/2022 compré un celular Oukitel wp15 desbloqueado para todas las compañías en chile y doblé chip el cual llegó en la fecha indicada pero al momento de usarlo no se podía llamar ni recibir llamadas trate de contactar a servicio al cliente y es una burocracia tremenda pensando que eran los chips fui a las compañías telefónicas y me indicaron que no eran los chips el teléfono no estaba homologado y esto debían haberlo informado al momento de la compra lo cual no me lo indicaron 7 hábiles más que esperar para homologar y nuevamente siguen los problemas vuelvo a contactar al pésima atención al cliente que tiene Linio y me indican que no se registró la homologación y que tengo que esperar más tiempo todavía lo cual no acepté y les dije que quería devolucion del dinero lo cual se negaron por el tiempo que había transcurrido y que solo s podría hacer uso de la garantía la cual se demoran en enviarte una guía una semana espere la semana nunca llegó la bendita guía y llamé de nuevo me dicen que no saben que pasó y que espere una semana más para que llegue esa famosa guía lo cual colmaron toda mi paciencia ya que se están burlando de mi no puedo ser que se demoren una semana en enviar una guía por correo electrónico y más encima que se olviden y me salgan con el chiste que espere una semana más la cual no me asegura que llegue no dan ninguna garantía que llegue la guía para poder devolver esté teléfono que además va a estar no se cuánto tiempo en revisión para que den una respuesta si demoran en enviar una guía que todavía no llega cuanto tiempo se van a demorar en darle una solución a este caso el una burla esta tienda Linio no se la recomiendo a nadie no tienen respuesta a los problemas y la atención telefónica es pésima cero empatía con el cliente compré un teléfono malo y no me dan cero respuesta a mi problema ojo con esta empresa tiene publicidad engañosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero la devolución y no quiero el teléfono solo que esto termine y no saber nada de Linio
Autor: L.O.