Devolución de dinero de producto no enviado

Compre en septiembre un andador por linio, lo cual ellos se lo compraron a bebesit , no tenían el producto en stock lo cual solicite la devolución del dinero , según ellos en 10 días se vería reflejado , lo compre con la tarjeta falabella , pasaron ma de 10 día tube que llamar para que me hicieran la devolución , me llego el correo que se había generado el reembolso pero nunca pasó , llamo a falabella para que me den una solución, me solicitan nota de credito lo cual linio me envió una imagen donde salia la compra , ahora falabella me dice que no se hace responsable que debe ser linio siendo que son la misma empresa , estamos a 10 de noviembre de 2022 y aun no me devuelven la plata me cobraron los 15.000 de un producto que nunca me llego , me siento estafado por linio y por falabella