Protocolo transporte de mascotas

Me encuentro con la desagradable experiencia de enfrentarme a un auxiliar prepotente de la línea Linatal Trayecto Linares-Concepcion hora 18:30 horario verano, al cual le pregunté por la posibilidad de viajar con mi mascota dentro del bus, que si podía preguntar en el sector semicama ya que el articulo 91 de la ley de tránsito me permite siempre y cuando ningún pasajero se oponga y por disposición de los asientos el espacio es más que suficiente para poner su canil sin entorpecer la via de escape que es el pasillo. Ante esta solicitud es que el auxiliar en su prepotencia me dice que a él no le importa la ley. Dentro de que margen opera Linatal para que el auxiliar afirme que a la empresa le importa lo mismo esa ley? Pésimo servicio y ante la solicitud de llamar a carabineros para que solucione su superioridad con la ley me cierra con prepotencia la puerta del maletero estando yo entre medio.