El retiro del carnet no está listo ni después de su fecha que dice el com

El motivo esque cuando fui a retirar mi carnet al registro civil el día 13 de febrero apesar que el comprobante desia 10 de febrero el retiro me dijo que no estaba listo que tal vez estaría de dos semanas hasta un mes o más tiempo o que avisarian al correo la verdad yo necesito mucho mi carnet para poder trabajar es más asta ya estava consiguiendo un trabajo pero me pedían mi carnet chileno y yo les mostre mi comprobante del carnet y no quisieron aceptarme asi y les dije que aun no me entregan mi carnet y lo perdí esa oportunidad de trabajo me dio mucha pena y tristeza pero quería pedirles xfavor que agilicen mi retiro de mi carnet como solución espero que comprendan