No entrega de pedido

Buenas tardes, Con fecha 20/02/2023, realice una compra en Difiti , donde me confirman compra y me envían en numero de seguimiento , por lo que espere y revisaba continuamente la llegada, a fines de marzo me indica que el paquete con lo comprado ya fue entregado al domicilio, por lo cual, les envie un correo consultando, en ese momento respondieron que era dia festivo que volviera a enviar un correo , lo cual fue extraño pero volvi a enviar el correo a la fecha vuelvo a revisar y la pagina sale que se encuentra cerrada que vuelva a intentar mas tarde.El aviso de cerrado, sale tanto para ver pagina de seguimiento como para ver la tienda en si.Favor solicito una solución o procedimiento a seguir.