Mala atención y falta de criterio del personal de ingreso de urgencias

Gente que llega sangrando o grabe debe esperar siendo las atenciones son prefereciales eso es según su gravedad debiera ser la prioridad de atencion por mi parte tube que pedir hablar con la secretaria del director para que pudieran prestarle atencion a mi papá ya que el personal de ingreso le rechazo la atencion ya,que no estaba registrado ak el esta de visita en mi casa todo esto se puede evitar que esta persona sea más criterios en la prestación del servicio ya,que al parecer no lo ase por vocación solo por cobrar un sueldo cumpliendo horarios de trabajo gracias.