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🙁 No Resuelto. Uno Salud Dental, No Se Inquieta Por Nada. Agradecerè Un Seguimiento Màs Riguroso Y Responsable. Se Rìen Del Pacien

28 Julio, 2023 - 19:22
Detalles ya comentados. Tendrè que recurrir a otras instancias. Reclamo y tràmite, en punto muerto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 18, Julio 2023
  • Número: 981160

Uno Salud

Tratamiento dental inconcluso.

SEÑORES unosalud dental

PRESENTE


Srs. Buenas tardes. Con fecha Febrero 2021, inicié un tratamiento de implante dental. Con fecha Octubre 2022, los terminé. ( alrededor de seis piezas). Ahora bien, con la última pieza tratada (14) presenté un dolor por el cual acudí al Centro Asistencial mencionado sucursal La Reina con fecha Abril de 2023. En esa oportunidad, fui atendido por la Dra. Atthina Miller, quien con mucha voluntad y buena disposición, me revisó el molar, debido a lo complejo del dolor, solicitó los servicios de otro profesional. Este determinó sacar las tres piezas dentales, piezas 12-13 y 14 que fueron puestas por un puente, a fin de establecer el origen de la dolencia. Luego, se determinó que el implante de la pieza 14, según ellos, estaba bien hecho y que debían hacer un nuevo procedimiento, ahora con plasma sanguíneo y que debía pagar, nuevamente la suma de $ 589.860 y cuyo descuento de un 8% tendría que pagar $ 542.671. Debo hacer presente que por el implante de la pieza 14, debi pagar la suma de $ 677.400 y que a juzgar por la nueva suma exigida, SOLICITÉ HACER VALER LA GARANTÍA. LO QUE SE ME NEGÓ TERMINANTEMENTE Y QUE EL NUEVO PRESUPUESTO ERA POR OTRA INTERVENCIÓN. Les hice saber que si el implante había presentado problemas, el profesional debió haber previsto esta situación. Luego me entrevisté con la Dra. encargada de la Sucursal, la cual quedó de llevar mi problema a instancias superiores para una resolución. No obstante lo anterior y estando a 18.07.23, aún no tengo una respuesta ni menos se me ha solucionado el problema. Es necesario citar que he mandado una serie de correos a esta persona reclamando se me dé una pronta solución, sin embargo, NO HA TENIDO DE DEFERENCIA NI EDUCACIÓN DE DARME UNA RESPUESTA.iNFORMO A USTEDES QUE SOY UNA PERSONA JUBILADA DE LA TERCERA EDAD DE 76 AÑOS Y QUE HE SENTIDO VULNERADOS LOS DERECHOS QUE ME CORRESPONDEN COMO ADULTO MAYOR Y MAS AÚN COMO PACIENTE DE ESA INSTITUCIÓN. También hacer saber que no estoy en condiciones de volver a pagar la suma presupuestada debido a la baja pensión que recibo.Por lo anteriormente expuesto, agradeceré a ustedes, tengan a bien, presentar mi problema a las más altas autoridades de ese centro y hacer saber mi molestia por el mal trato que me han dado, y las vejaciones que he debido pasar, haciendo caso omiso a mis requerimientos.Muchas gracias
Objetivo: Obtener una solucion Hacer valer la garantía del implante (pieza 14) y se me reestablezca, a la brevedad, mis piezas dentales. ( piezas 12-13-14). Dado el tiempo transcurrido sin solución.
Autor: M.T.
Publicado el Martes, Julio 18, 2023 - 18:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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