Tiempo de espera excesivo

Tengo un pedido que lleva casi 1 mes y medio en internacion, luego de hacer muchos reclamos y llamar para allá y para acá lo único que me dicen es que espere, encuentro terrible que no se pueda confiar en los plazos estipulados por la misma aduana y que estos terminen siendo excesivos, al final uno hace compras con un margen sabiendo lo que se puede demorar, pero finalmente todo termina siendo un abuso, no tengo problema en pagar pero sólo quiero recibir mi pedido lo antes posible.