No solicitan alzamiento de prenda de mi vehículo

El Día 26 de Marzo de 2021, realicé el prepago del crédito de mi vehículo a Nuevo Capital, desde ese entonces no he tenido noticias, aparte de los correos de disculpas que envían, Nuevo Capital no ha realizado la solicitud del alza de prenda en el registro civil, a pesar que ellos me mencionan que hicieron la solicitud el día 30 de marzo. He llamado en numerosas oportunidades y pero nadie te atiende, y la única opción es enviar un mail a sac.automotriz, los cuales responden con las mismas excusas de siempre, que el registro civil, que la contingencia, etc. entregando solo excusas y que "están siguiendo mi caso" Para mayor sorpresa, voy al registro civil y me dicen que NO existe ninguna solicitud de alzamiento respecto de mi patente, as pesar que en esta empresa insisten que se solicito el 30 de Marzo, ante lo cual me envían un pantallazo de un sistema interno de ellos con la supuesta fecha de la solicitud.He enviado incansablemente correos y mas correos, con copia a gerentes y nadie se hace cargo, solo me responde una mujer, quien solo me da excusa tras excusa, que esta viendo mi caso semanalmente, etc. pero que no puede hacer mas.Yo no se que pretende esta empresa demorando la gestión o que ganan con esto.Yo necesito vender mi vehículo de forma urgente y esto es una manera de jugar con las finanzas de las personas sin asumir ninguna consecuencia.La atención nefasta de esta empresa me ha generado problemas graves de salud emocional, ya que me tienen sumido en la desesperación de no saber realmente que están haciendo con la prenda de mi vehículo.