- Providencia, Chile
- 24, Agosto 2020
- Número: 708219
Con fecha 18 de agosto fui al Ok Market de Diego de Almagro con El Bosque, cuando iba a ingresar al local una dependiente pasa literalmente sobre mi empujandome para entrar primero, al llamarle la atencion me contesta que estaba atrasada en su turno y debia entrar rapido........, no me pide disculpas y sigue su camino, al preguntar en la tienda el nombre de dicha funcionaria me dicen que es Rayen Claverra, y que no es primera vez que el publico reclama por su mal comportamiento, al escuchar que estoy haciendo el reclamo la ¨señorita¨en cuestion me increpa diciendo que ella hace lo que quiere y no tiene por que esperar a que entre i ella esta apurada.No pueden tener una dependiente tan mal educada e impertinente, le hace un flaco favor al establecimiento, no puede tener contacto con los clientes si los trata de esta forma.Pasan 2 dias y mi hija va con su pololo a comprar cigarrillos, Rayen Claverra, esta en la caja y le pregunta si tiene MARIHUANA.......... este reacciona y le dice que como se le ocurre pedirle algo asi, que que esta pensando como para faltarle el respeto de esa forma, cuando no se conocen, no son amigos, es solo un cliente mas, ella pide disculpas y le dice que por favor que no haga ningun reclamo.Mi yerno obviamente pide hablar con la encargada del Ok Market para decirle de esta inusual conducta, hace el reclamo y se van.Hoy 24 aproximadamente a las 18.10 horas paso a comprar leche descremada, como no habia en los estantes y sin fijarme le pregunto a la persona que esta barriendo un pasillo si puede ver en bodega si queda, me contesta que no hay nada, al insistir en que por favor vaya a ver, me fijo que es Rayen Claverra, voy a la caja y le pregunto a la señorita que esta ahi si puede ver si queda leche descremada, ella amablemente va a la parte posterior del local y vuelve con 3 litros.......Al decirle lo que habia pasado momentos antes y agradecer por su amabilidad me dice que no saco nada con quejarme verbalmente que lo haga en la pagina del OK Market, me da el nombre de la empleada ¨del año ¨y me dice que todos en el local saben de los 2 reclamos anteriores, que su jefa no esta y que cuando la vea le comentara estos 3 episodios.Por decir lo menos me parece gravisimo que esta chica haya preguntado por MARIHUANA a un cliente.......Realmente no pueden tener gente de este tipo trabajando.Perdieron varios clientes, y como es sabido la publicidad boca a boca es bastante efectiva y creanme que lo vamos a contar en todas las redes sociales y a nuestros conocidos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Dependiente no calificada para tratar con clientes, deberian despedirla
Autor: M.T.