No aceptan cancelación del curso y vuelven a cobrar

El mes de octubre llame a open English para dar de Baja el curso porque no puedo seguir pagando y ya no lo voy a ocupar a lo que la ejecutiva me hostiga e insiste en que no lo dejé, me da distintas opciones de descuentos a lo que digo gentilmente que no, a lo que ella responde que me enviara un mail con los detalles para que lo piense y en la próxima llamada les diga si acepto, cuando llaman otra vez mi esposo claramente le dice que no vamos a querer el curso que lo cancelen a lo que la ejecutiva dice que dejarán en aviso y corta, 1 semana después llamo para asegurarme que lo dieron de baja y el ejecutivo que me responde me dice que los mails que envío Tatiana Carpio son de confirmación que yo acepte los descuentos y que el curso se renovó automáticamente y no pueden darlo de baja porque ese mail significa que yo dije que si, algo que jamas fue así, era un mail de información y lo usan como malaPráctica para amarrarte, no me dejaron dar de baja el curso.