- Chimbarongo, Chile
- 22, Septiembre 2022
- Número: 921541
Cobros indebidos, mal servicio
PRESENTE
Hace un año aproximadamente contrate el servicio de open english para adultos, sin embargo al tener problemas con la plataforma solicite el cese del contrato por los inconvenientes en los primeros 5 días de haber adquirido el servicio. Ante tal situación la empresa bajo el monto de los cobros del contrato y ofreció servicio como clases personales, y profesionales para el rubro de trabajo, las cuales no fueron concretadas por que cada vez que fue solicitada aparecía que un ejecutivo se iba a contactar conmigo para "contratar este servicio", ante tal malestar porque, la plataforma es deficiente, y lenta, decidí dar por perdido el dinero.Y ahora que ha pasado más de un año, llaman de diferentes números el cobrando por la renovación del contrato partiendo con un monto de $20.000 y ahora con una semana de diferencia suben a $25.000 efectuando llamadas en diferentes horarios del día, e insistiendo que debo otorgar el número de mi tarjeta para generar el cobro, ante lo cual les pregunté porque no tomaron contacto cuando vencería el año para consultar si quería renovar y ellos señalaron que eso no era necesario, y que llamarían hasta que pagará.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa mencionada, deje de efectuar llamadas y cobros por servicios que no fueron tomados.
Autor: K.L.