Cobro de servicio no prestado

Con fecha 30 de Mayo 2023 Contrate curso de Ingles, a través de llamada a mi Celular, (Nunca me llego el contrato) con esa Empresa y este entregaba una Enseñanza y Capacitación por 6 meses a través de su plataforma; En ese momento me preguntan cuanto sabia del Idioma, mencione que algo muy básico, ante esa situación me ofrecen 10 clases de Nivelación antes de iniciar curso, lo cual me pareció conveniente y lo acepte; Después de cual de acordó un curso de 6 meses por un monto de $ 453.000.- que incluían 4 Becas: 2 con 10 clases de Nivelación, y 2 con 4 clases de Nivelación, por lo cual se agregaba un valor por única vez de $ 143.368.- : sin embargo hoy todavía no puedo tomar las clases de Nivelación, y ya me han realizado 2 cobros por el monto indicado al 30 de Junio 2023, y 30 de Julio 2023Lo cual estimo que es un abuso y Engaño de acuerdo a lo que me ofreció el ejecutivo o Vendedor de la empresa, Por lo tanto hoy solicite se me devolvieran esos montos y dicen que no se puede !!!Y ofrecen alternativas como seguir pagando un poco menos, o clases ilimitadas, en meses siguientes