Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 13, Junio 2014
  • Número: 286461

Opinión

Equipaje

SEÑORES particular

PRESENTE


El dìa 8 de junio Susana Varas rut 10.566.xxx-x tomo vuelo H2193 a las 11:oo hrs ,desde antofagasta destino santiago y retorno santiago antofagasta en el vuelo 0100 salida 12:00 hrs.1º El dìa 8 de junio al momento de recibir mi equipaje detectè que èste venìa sucio,no le di mayor importancia.Posteriormente llego a mi hospedaje (monjitas 744 dptp.303 A) y como es habitual subo mi bolso sobre la cama y cuando lo abro me di cuenta que por lo menos 30 cc de vino tinto se movia dentro de mi bolso ,tratè de secar el vino para que no llegara a ensuciar la ropa,pero fue inevitable ensuciar sabana y cubrecama del hospedaje.El mal olor al vino en la bolsa no fue superado.2ºDìa 9 de junio dueña de la direcciòn antes mencionada .al momento de aseo ,advierte el tema y realiza un cobro de $3.000 pesos por la limpieza del cubrecama (dueña sra Maria ,fono79565864)3ºdìa 12 de junio me presento 11:00 hrs.para entregar equipaje,nos atiende un varòn y me advierte que no puedo trasladar dos cajas ompletamente selladas ,no habìa sobrepeso ,y dice que debían pasar por màquinas,se hizo de esta manera,se abrieron los productos de las caja,mi padre presentò la boleta de los productos ,pero él insistiò que éstos productos no podìan ir en el avión.éste tema casi a las 11:30 hrs. y fue intransigente en su posturta.Buscamos una solución en contra el tiempo, y pudimos abordar el aviòn.Declaro que los antecedentes anteriormente extpuestos son 100% legitimos y reclamo lo siguiente.Ustedes como empresa jamás se pusieron en nuestro lugar.pudimos desconocer sobre el traslado de los productos.Pero con la misma pràctica que ustedes resguardan sus normas Yo Susana Varas reclamo que en antofagsta no fueron lo suficientemente prolijos y exigentes ,algo dejò de hacerse y yo como usuario fui afectada.En virtud de lo antriormente expuesto ,exigo se me de una respuesta favorable al daño causado a mi persona por lo ocurrido en mi equipaje.
Autor: S.V.
Publicado el Viernes, Junio 13, 2014 - 20:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Privado - Cama pésimo estado

No Resuelto Privado. Buenas tardes, gracias por contactarme me gustaría expresar mi pensar, ya se contactoron conmigo para el cambio del producto con demora, en fin no estoy muy contenta con la solución que me dieron ya que solicite la devolución del dinero y la respuesta fue que no se podía, me querían hacer llegar la misma cama pero insisto el material muy malo no quiero esa cama y la única solución fue que tenia que pagar una diferencia de dinero y al mandarme los presupuestos el mas económico y alcance al bolsillo ya que el monto tiene que ser depositado altiro y no se puede a cuotas, ise el deposito de $67.000 pero encuentro injusto tener que cancelar ese dinero aparte que no lo tenía siendo que como ya mencioné en el reclamo anterior llevo 10 meses durmiendo en una cama pésimo estado, ahora por mi embarazo necesito urgente mi cama aun no me llega la otra no me a llegado una respuesta del día que llegara, siento que como todo en este mundo es un robo. Si compre una cama a cuotas y ya se cancelo y salió mala tener q poner mas dinero siendo que mis prioridades en este momento no es una cama por algo la compre en su momento mis prioridades son preocuparme de mi embarazo pero de solo pensar que ya nacerá y nisiquiera tener una cama como la gente decentes para recibr a mi hijo en vez de preocuparme de lo que necesitare para el tengo que preocuparme de una cama donde llevo meses reclamando, llamando y dejando reclamos. Espero tener alguna respuesta coherente de este reclamo

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