Cobros retroactivos, suspensión arbitraria y falta de transparencia en servicio de hosting

Cobros retroactivos: Me están exigiendo el pago de 3 años de espacio adicional de hosting (GB) que nunca se me informó al momento de las renovaciones anuales. Solo ahora, después de 3 años, se me comunica que ese espacio se debía pagar anualmente. Considero esto un cobro irregular y tardío, ya que jamás me enviaron avisos claros ni facturas correspondientes en las fechas que correspondía.Suspensión arbitraria: a pesar de que yo pagué el servicio, mi página fue suspendida y actualmente está caída y cada año te suben 10 mil por el servicio solo de hosting y te avisan cuando ya te cortan el servicio por lo que te ves en la obligación de pagar y me obligan a pagar un retroactivo no informado de 3 años por un monto total de 180.000. Esto afecta directamente mi negocio, ya que mis clientes no pueden acceder. He tenido que pedir en reiteradas ocasiones que me reactiven el sitio.Falta de documentación formal: Nunca me enviaron contratos claros ni facturas detalladas de estos cobros adicionales. Lo único que recibí fue un cálculo en una calculadora de celular, con montos distintos a los que se me cobraron inicialmente (ejemplo: pagué $55.000 y ahora me cobran $59.000 por año)Te dicen que te cobran el IVA "por culpa de boric", pero aún así no te entregan la factura.Trato poco profesional: La comunicación es muy informal, con mensajes de WhatsApp poco claros, sin respaldo oficial, y siempre trasladando la responsabilidad al cliente.Yo no me niego a pagar lo que corresponde, pero exijo transparencia, documentación clara y un trato profesional. Además, que se reactiven mis servicios mientras esto se resuelve, ya que yo he cumplido con mis pagos.solicito que esta empresa regularice su forma de trabajo, respete los derechos de los consumidores y deje de aplicar cobros fuera de fecha que perjudican a sus clientes. MAL SERVICIO NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO.