La empresa ni siquiera responde a llamados ni mensajes.
Muchas gracias
Autor:
No Resuelto
18 Noviembre, 2023 - 10:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 07, Noviembre 2023
- Número: 1001016
Sernac
Pantano Pallet
No entrega del producto ya pagado desde el 2 junio 2023
SEÑORES pantano pallet
PRESENTE
Compramos una mesa comedor (sin sillas), vía virtual tarjeta VISA, por un precio de $294.990 (en 9 cuotas) el día 2 de junio 2023, con promesa de entrega para el día 3 de julio 2023, y no hemos recibido el producto.Deseo que se me devuelva el dinero cancelado hasta la fecha de devolución, ya que el monto total, $ 294.990, fue pactado en 9 cuotas.Al cumplimiento del primer mes, vale decir alrededor del 3 de julio, la empresa se contactó conmigo señalando que tenían problemas de fábrica y que tendrían un breve retraso. Entendí los motivos, comprendiendo que no es poco habitual cierto retraso para este tipo de productos. Han pasado 5 meses desde la compra, y la empresa no muestra ni señales, ni responde correos ni mensajes vía WhastApp ante mi insistencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero cancelado hasta la fecha de devolución, y que obviamente no se me cobre el resto de las cuotas de pago faltantes, son 9 en total y ya llevamos 5 meses.
Me encantaría tener mi mesa, pero no confío para nada en la empresa Pantano Pallet.
Si se me hace entrega de inmediato de la mesa, en las condiciones y cualidades pactadas al momento de compra, doy por cerrado el caso en el acto, y no exigiré ningún tipo de indemnización.
Muchas gracias.
Autor: J.J.
Escribir al autor