Estafa/No entrega de productos

Compré un juego de terraza hace ya dos meses en esta “tienda” y nunca enviaron nada. Es una *****a reiterada en la cual dejan de responder y de la cual lamentablemente me di cuenta tarde. Lo que me impresiona es que puedan seguir funcionando con total impunidad. En redes sociales por más que uno denuncie la página por *****a no la dan de baja, por otro lado el sernac tiene muy poca atribuciones y estos tipos juegan con eso.